Regeln

1. Allgemeine Bestimmungen

Die vorliegenden Teilnahmebedingungen (im Folgenden: „Teilnahmebedingungen”) legen die Regeln für die Teilnahme am Treueprogramm „Złota Karta VIP” (im Folgenden: „Programm”) fest, das von Solarento Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau (Adresse: ul. Puławska 2, 02-743 Warschau), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht für die Hauptstadt Warschau, XIII. Wirtschaftsabteilung, unter der Nummer KRS: 0001135785, Stammkapital: 50.000,00 PLN, NIP: 5214091876, REGON: 54004431500000 (im Folgenden: „Solarento”).

Das Programm richtet sich an Kunden, die Apartments über die Website www.solarento.com oder andere offizielle Buchungskanäle von Solarento buchen. Ziel des Programms ist es, Gästen Rabatte und Vergünstigungen für Aufenthalte in von Solarento verwalteten Apartments zu bieten.

2. Teilnahmebedingungen

Teilnehmer des Programms (im Folgenden: „Teilnehmer”) kann jede natürliche Person sein, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und eine Goldene VIP-Karte (im Folgenden: „Karte”) zum Preis von 199 PLN brutto erworben hat. Die Karte ist personengebunden und wird dem Namen und der E-Mail-Adresse zugeordnet, die bei der ersten Buchung angegeben wurden.

Der Kauf der Karte erfolgt durch Auswahl der Option „Gold-VIP-Karte” bei der ersten Buchung auf der Website www.solarento.com oder durch Kontaktaufnahme mit der Solarento-Hotline.

Beim Kauf der Karte über die Website wird der Kaufpreis in Höhe von 199 PLN brutto automatisch zum Buchungswert hinzugerechnet. Mit der Zahlung und Bestätigung der Buchung wird die Karte aktiviert und ist für einen Zeitraum von 365 Tagen ab Kaufdatum gültig, unabhängig von der Saison, dem Standort des Apartments oder der Dauer des Aufenthalts. Die Teilnahme am Programm ist freiwillig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer der Karte verfallen die mit dem Programm verbundenen Rabatte und Vergünstigungen automatisch.

3. Nutzungsbedingungen der Karte

Mit dem Kauf der Karte erhält der Teilnehmer einen dauerhaften Rabatt von 20 % auf alle weiteren Buchungen, die während der Gültigkeitsdauer der Karte vorgenommen werden.

Um den Rabatt zu berechnen, ist es erforderlich, dass der Aufenthalt innerhalb des in § 2 Abs. 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Zeitraums beginnt und endet. Der Rabatt wird automatisch berechnet, nachdem der spezielle Code der Karte in das Buchungsformular auf der Website www.solarento.com eingegeben wurde.

Der Rabatt gilt nur für Buchungen, die:

• über die offizielle Website von Solarento (www.solarento.com),
• in den direkten Kanälen von Solarento (z. B. telefonische oder E-Mail-Reservierungen) nach Angabe des PROMO-CODES.

Der Rabatt kann nicht mit anderen Aktionscodes, Rabattgutscheinen oder Sonderrabatten kombiniert werden, es sei denn, Solarento entscheidet ausdrücklich anders.

4. Vorteile für den Karteninhaber Die Karte berechtigt zu folgenden Vergünstigungen:

• 20 % Rabatt auf alle nicht erstattungsfähigen Buchungen von Apartments, die von Solarento verwaltet werden, auf den auf der Website www.solarento.com angegebenen Preis.
• Ein fester, vorhersehbarer Rabatt – ein spezieller Rabattcode ohne zeitliche Begrenzung, vorbehaltlich § 2 Abs. 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Vorrang bei Reservierungen und Zugang zu Angeboten (unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit der Apartments),
• Zugang zu exklusiven Aufenthaltspaketen, die nur für Clubmitglieder verfügbar sind,
• Bestpreisgarantie – Sonderangebote nur auf der Website www.solarento.com verfügbar,
• Komfortable Aufenthalte in Premium-Apartments in beliebten Ferienorten und Großstädten.

5. Regeln und Einschränkungen

Die Karte ist personengebunden und darf nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder verliehen werden.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Daten des Karteninhabers bei der Buchung zu überprüfen. Der im Rahmen des Programms gewährte Rabatt gilt ausschließlich für den Übernachtungspreis und umfasst keine Zusatzleistungen (z. B. Reinigung, Parkplatz, Verpflegung usw.), sofern in dem Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Bei Stornierung der ersten Buchung, im Rahmen derer die Karte erworben wurde, wird der Betrag von 199 PLN nicht zurückerstattet.

Der Veranstalter kann das Programm vorübergehend aussetzen oder beenden, indem er die Teilnehmer mindestens 30 Tage im Voraus über die Website oder per E-Mail darüber informiert.

6. Reklamationen

Beschwerden bezüglich der Funktionsweise des Programms können per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: rezerwacje@solarento.com

Die Reklamation sollte folgende Angaben enthalten: Vor- und Nachname, die der Karte zugewiesene E-Mail-Adresse, eine Beschreibung des Problems und das Datum des Vorfalls.

Der Veranstalter bearbeitet die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und sendet die Antwort in der vom Teilnehmer angegebenen Form, und falls keine bevorzugte Kontaktform angegeben wurde, in elektronischer Form.

7. Schutz personenbezogener Daten

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Teilnehmer ist Solarento Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau (Adresse: ul. Puławska 2, 02-743 Warschau). Die personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Durchführung des Treueprogramms „Złota Karta” (Goldene Karte) auf Grundlage der Einwilligung des Teilnehmers (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO) verarbeitet.

Der Teilnehmer hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, deren Verarbeitung einzuschränken, zu übertragen, der Verarbeitung zu widersprechen und seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf beeinträchtigt.

Personenbezogene Daten werden für die Dauer der Teilnahme am Treueprogramm und für den Zeitraum gespeichert, der für die finanzielle und steuerliche Abrechnung erforderlich ist. Der Teilnehmer hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die Bestimmungen der DSGVO verstößt. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch für die Teilnahme am Treueprogramm der Goldenen Karte erforderlich. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Solarento unter: www.solarento.com/polityka-prywatnosci.

8. Schlussbestimmungen

Die Nutzungsbedingungen gelten ab dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website von Solarento.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, wobei diese Änderungen keinen Einfluss auf die Rechte haben, die die bisherigen Karteninhaber erworben haben.

In Angelegenheiten, die nicht durch diese Geschäftsordnung geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.