Reglamento

1. Disposiciones generales

Las presentes Condiciones Generales establecen las normas de uso de los vales (en adelante, «Vales») emitidos por Solarento Sp. z o.o., con sede en Varsovia, ul. Puławska 2, 02-566 Varsovia, KRS 0001135785, NIP 5214091876, REGON 54004431500000 (en adelante, «Solarento» o «Socio»).

Los vales dan derecho a utilizar los servicios y productos disponibles en el sitio web www.solarento.com.

El comprador del vale es el usuario final (en adelante, «el usuario»), que ha obtenido el vale a través de los canales de distribución de Solarento y las plataformas de venta de los socios de Solarento.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales es condición indispensable para la realización del Voucher.

2. Naturaleza del vale

El vale es un documento de identificación que autoriza a su titular a adquirir servicios y productos de la oferta de Solarento sin necesidad de efectivo, hasta el valor nominal indicado en el vale.

El vale tiene únicamente la forma de un código alfanumérico electrónico y no constituye un instrumento de pago ni una tarjeta de pago.

Los vales no se pueden canjear por dinero en efectivo ni reembolsar en forma monetaria.

El valor nominal del vale corresponde al valor de compra en el momento de su canje.

3. Periodo de validez

Los vales son válidos durante 12 meses a partir de la fecha de emisión.

Una vez caducado, el vale pierde su validez y no puede canjearse; Solarento no está obligado a prorrogarlo ni a reembolsar el valor no utilizado.

El período de validez del vale se indica en cada caso en el momento de la compra o en el correo electrónico enviado al usuario.

4. Normas de ejecución

El usuario puede canjear el vale únicamente en el sitio web www.solarento.com, de acuerdo con la oferta vigente en el momento del canje.

Para canjearlo, introduzca el código del vale en el campo correspondiente del formulario de reserva o de compra.

Se puede utilizar cualquier número de vales en una sola transacción.

Si el valor de los servicios o productos seleccionados supera el valor nominal total de los vales, el usuario deberá abonar la diferencia mediante una forma de pago aceptada por Solarento.

En caso de que el valor de los servicios sea inferior al valor nominal del vale, el importe no utilizado no será reembolsable ni transferible a otra compra.

Solarento no se hace responsable de los vales perdidos o cedidos a terceros.

Los vales solo pueden canjearse durante su periodo de validez.

5. Limitaciones y exclusiones

El vale no puede utilizarse para comprar otros vales, tarjetas regalo o servicios promocionales excluidos de la canjeabilidad de los vales.

El vale no es canjeable por dinero en efectivo, no puede ser revendido ni utilizado con fines comerciales sin el consentimiento de Solarento.

Solarento se reserva el derecho a rechazar la aceptación del vale en los siguientes casos:

• caducidad de su validez,
• intentos de utilizar el vale de forma contraria a las condiciones generales,
• declarar su falta de autenticidad o abuso.

6. Reclamaciones

Las reclamaciones relativas a la realización de los vales deben enviarse por escrito a la dirección de correo electrónico rezerwacje@solarento.com.

Las reclamaciones se tramitan en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de su recepción.

El usuario será informado sobre la resolución de la reclamación a través de la dirección de correo electrónico facilitada.

El período de validez del nuevo vale no puede ser inferior a 21 días a partir de la fecha de entrega.

Solarento no se hace responsable de los retrasos derivados de una dirección de correo electrónico incorrecta o de las acciones de operadores externos.

7. Datos personales

El administrador de los datos personales de los usuarios es Solarento Sp. z o.o., con sede en ul. Puławska 2, 02-566 Varsovia, número KRS: 0001135785, REGON: 540044315, NIP: 5214091876.

8. Disposiciones finales

El hecho de realizar un pedido o canjear un vale implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales.

Solarento se reserva el derecho a introducir modificaciones en el Reglamento; las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web www.solarento.com.

En los asuntos no regulados por el Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil.

Cualquier controversia que surja en relación con el uso de los vales será resuelta por el tribunal competente para la sede de Solarento.